ActiBook HeatMapLog 不具合のご報告

平素は、弊社ActiBookサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、弊社「ActiBook HeatMapLog」にて発生している不具合に関して、ご報告させていただきます。
また、当サービスをご利用いただいているお客様には、大変ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在確認されている不具合について、1日でも早く改修できるよう努めさせていただきます。
何卒、よろしくお願い致します。


▼解析コード「ActiBook Manager」の不具合

　　【01.】IPアクセス制限を設定している環境では解析コードの取得ができません

　　　　IPアクセス制限を設けているActiBook Manager2環境の用のアクセスログを取得するために、
　　　　ActiBook HeatMapLogにて、解析コードを作成するために必要な入力項目を入力しても、
　　　　「同期処理に失敗しました。」と表示され、解析コードの取得ができません。


　　【02.】一部のお客様の環境にてActiBook Manager2のブックのアクセスログが表示されません

　　　　一部のお客様の環境にてActiBook Manager2のブックのアクセスログが表示されない不具合が発生しております。


▼解析コード「HeatMapLog一般」の不具合

　　【01.】ブックのURLを登録した状態で解析コードを削除すると、別の解析コードであってもそのブックのURLが登録できません

　　　　「HeatMapLog一般」で作成した解析コードに、ブックのURLを登録した状態で解析コードを削除してしまうと、
　　　　データ保存領域（DB）には、ブックのURLが残ったままとなってしまうため、別の解析コードを使用しても、
　　　　そのブックのURLを登録することができなくなります。


▼解析コード「ActiBook Manager」「HeatMapLog一般」共通の不具合

　　【01.】管理画面上の数値とPDFレポートの数値が一致しない

　　　　管理画面上に表示されているアクセスログの数値と、
　　　　レポート出力したPDFに記載されている数値が一致しておりません。


　　【02.】検索キーワードが表示されない

　　　　管理画面上に検索されたキーワードが表示されません。


　　【03.】PDFレポートが出力されない

　　　　ページ数の多い（500ページ以上）ブックのレポートが出力できません。


　　【04.】横長ページのブックをPDFレポートすると中身のレイアウトが崩れる

　　　　PDFレポート内に表示されるページ誌面が全面に表示されず、上に寄って表示されてしまいます。


以上

上記内容が、現在弊社にて確認している不具合になります。
ご不明な点ございましたら、サポートまでご連絡いただければと思います。

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スターティアラボ株式会社　ActiBookサポート窓口
E-Mail ：ebook@startialab.co.jp
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