ActiBook HeatMapLog に関するお知らせ

ActiBook HeatMapLog (2016/08/26)

アクセスログの表示不具合修正に関して

平素は、弊社ActiBookサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、弊社「ActiBook HeatMapLog」にて発生している不具合に関して、ご報告させていただきます。
また、当サービスをご利用いただいているお客様には、大変ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。


▼事象
2016年8月24日夕方に、ActiBook HeatMapLogにて、不正なログが発生していることを確認しました。
※8月22日以降のアクセスログが管理画面上に表示されておりませんでした。

▼対応
本事象を改善するために、2016年8月25日深夜より、サーバを再起動し不正ログが発生した期間のアクセスログの再集計を行います。
また、再集計を行っている期間のログは、ActiBook HeatMapLogの管理画面上では数値が「0」となりますが、
再集計が終わり次第、随時数値が表示されるようになりますので、ご安心いただければと思います。
ご迷惑をおかけしている中恐縮ですが、何卒、よろしくお願い致します。


以上

ご不明な点ございましたら、サポートまでご連絡いただければと思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
スターティアラボ株式会社 ActiBookサポート窓口
E-Mail :ebook@startialab.co.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━