アクセスログの集計不具合に関して

平素は、弊社ActiBookサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当サービスをご利用いただいているお客様には、大変ご迷惑をおかけします事、心よりお詫び申し上げます。


▼事象
先週より、ActiBook Managerと連携されているブックのアクセスログが安定して集計できない不具合が発生しております。
※本件は常時発生する不具合ではなく、アクセスログが急増した場合等に発生しております。

現在、集計の実行を行っておりますので、日を置いていただければ正常な状態に戻るかと思います。
また、開発チームが原因の調査・改善を図っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

▼お急ぎのお客様
定期的にエンドユーザ様にレポートを提出されている場合、一度サポートまでご相談いただければと思います。
弊社にて、対応可能な範囲でレポートをご用意させていただきます。
※レポートのご用意までに2・3日いただく場合がございますので、お早目にご相談ください。


以上

ご不明な点ございましたら、サポートまでご連絡いただければと思います。

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スターティアラボ株式会社　ActiBookサポート窓口
E-Mail ：ebook@startialab.co.jp
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